Dopo che Swedbank ha avuto problemi per circa un giorno, facendo sembrare che i fondi fossero scomparsi dai conti dei clienti, venerdì pomeriggio ha avvisato i clienti di Nordea di problemi simili. Ma i clienti di Nordea in realtà vedono il loro saldo giusto, secondo il servizio stampa della banca.
La causa alla base è un errore tecnico che significa che gli acquisti con carta effettuati dai clienti il 20 e il 21 aprile non sono stati addebitati sui conti, afferma Christian Stephensen, giornalista di Nordea.
– Questo errore è stato ora corretto e i fondi sono stati addebitati sul conto oggi dopo le 16. L’errore era quando gli acquisti effettuati non erano mostrati come riservati, ma ora è stato corretto in modo che vengano visualizzati acquisti e saldi reali.
Clienti fastidiosi con saldi negativi
Sui social molti clienti sono sconvolti e testimoniano di avere ormai saldi negativi.
– Siamo spiacenti che per un po’ sia stato mostrato l’importo sbagliato e ci scusiamo per le difficoltà che i clienti stanno affrontando.
Contattare Nordea in caso di difficoltà
Christian Stephenson crede, tuttavia, che ciò che i clienti stanno vedendo sia vero.
Fondamentalmente, il cliente dovrebbe avere una panoramica dell’uso del denaro, ma se hai difficoltà ora, dovresti ovviamente contattarci e dovremmo cercare di aiutarti nel miglior modo possibile.
Leggi anche: I problemi operativi della Banca di Svezia sono stati risolti venerdì
Leggi anche: Dopo l’annuncio, le principali banche alzano i tassi sui mutui
Vuoi saperne di più su come funziona GP con un buon giornalismo? Leggi il nostro Codice Etico qui.
“Evangelista della musica. Fanatico del cibo malvagio. Ninja del web. Fan professionista dei social media. Maniaco dei viaggi sottilmente affascinante.”
More Stories
Ciò cambierà nel 2025 – Fastighetstidningen
Sempre più anziani scelgono di lavorare
Dopo il downgrade, è il momento di negoziare il mutuo