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“Non ti crediamo”

Pubblicato il 2024-04-10 21.06

A Ona Subotic, 40 anni, è stato ordinato di stare ferma in una scatola e di non muovere la parte superiore del corpo se non mentre scaricava i vestiti.

A volte lavorava in un magazzino poco illuminato con la lampada frontale accesa. Recentemente è stata licenziata dopo aver subito un infortunio sul lavoro in un magazzino di Zara.

– Mi hanno detto: “Non ti crediamo” quando ho presentato il certificato medico. Sono rimasto scioccato, dice Ona.

Ieri, martedì, la croata Ona Subotic ha visto un programma di 200 secondi su tutte le violazioni commesse nell'azienda di abbigliamento Zara, di proprietà del miliardario spagnolo Amancio Ortega.

– Quando ho visto la fine del tuo programma, dove Ortega è sceso dal suo yacht di lusso nella mia nativa Croazia, ho pensato che ora dovevo uscire allo scoperto e raccontare quello che ho passato, dice Ona.

Ha iniziato a lavorare nel magazzino del negozio Solna di Zara nel Mall of Scandinavia nel luglio 2021. Oona descrive il magazzino come sovraffollato, sporco e caotico.

– Non avevamo luci in uno dei magazzini. Per prima cosa abbiamo acceso le torce dei nostri cellulari in modo da poter vedere quando lavoravamo lì. Tre mesi dopo ci comprarono tre fari. “È stato un disastro completo”, dice Oona.

Pensa che Zara avrebbe potuto riparare la luce in un giorno se avessero voluto, ma ciò non è accaduto. 200S era in contatto con un ex dipendente di un'altra città, il quale ci raccontava anche di essere costretto a lavorare con i fari al buio:

– Per risparmiare energia non si accendono tutte le luci. Quindi al mattino era buio quando abbiamo portato le consegne e aperto le scatole al negozio. Non abbiamo visto cosa c'era scritto sui manifesti e ci siamo lamentati. Quindi il responsabile delle risorse umane ha scritto che avrebbe acquistato i fari. Pensavamo che stesse scherzando, finché non ha comprato i fari, dice l'ex dipendente.

Ona Subotic lavorava spesso senza sosta dalle sette del mattino all'una del pomeriggio, perché c'era tanto da fare. Quando disfa i suoi vestiti, li trova su un tavolo all'interno di una scatola ricoperta di nastro giallo-nero:

– Il manager mi ha parlato come se fossi un idiota e ha detto: “Devi stare qui, devi muovere solo la parte superiore del corpo, non le gambe, altrimenti ci vorrà molto tempo”. Ma la scatola era più grande di quella mostrata ieri nel film di 200 secondi.

Quando uno dei suoi manager venne al lavoro durante la pandemia di coronavirus e “metà del negozio si ammalò”, Una convocò una riunione:

-Ha appena detto “Di cosa stai parlando?” “Poi mi sono assicurata che non mi fosse permesso fare gli straordinari e all'improvviso nessuno mi ha rivolto la parola per un mese”, racconta Ona.

Nel dicembre 2022 suo padre morì e Ona si recò in Croazia per partecipare al funerale. Il suo capo ha dichiarato che non le era permesso prendere ferie, anche se aveva diritto a tre giorni liberi.

Quando Oona rimase a casa per due giorni, il direttore la chiamò e le chiese: “Quando sei pronta e quando torni a casa?”

Nel gennaio 2023, in un negozio Zara è arrivata una spedizione contenente circa 200 scatole di vestiti, che Una e i suoi colleghi avrebbero dovuto disimballare. Normalmente potevano spostare le scatole su piccoli carretti, ma quel giorno il direttore aveva dimenticato la chiave del magazzino e dovettero trascinare fuori le scatole a mano.

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– I cassetti pieni di jeans sono molto pesanti. “Quando stavo per mettere la ventesima scatola sul tavolo, ho sentito qualcosa scattare nella mia schiena”, dice Ona.

Da allora non può più lavorare. Ma anche se Ona ha subito un infortunio sul lavoro, non ha ricevuto alcuna indennità di malattia.

“Il giorno dopo essere tornato a casa dall'ospedale, mentre stavo ancora prendendo la morfina, il mio manager mi ha chiamato e mi ha detto: 'Ho parlato con il direttore del negozio che non sei più utile e abbiamo deciso di ridurre l'orario di lavoro nel tuo contratto”, afferma Ona.

Anche se ha un certificato medico che attesta che si è ferita alla schiena mentre sollevava scatole pesanti e una risonanza magnetica mostra che Una ha un'ernia del disco, Zara rifiuta di approvare un infortunio sul lavoro.

-Ho tre dischi danneggiati nella schiena. Ma loro hanno detto “non vi crediamo” quando ho presentato loro il certificato medico. Lei dice: Sono rimasta scioccata.

Ho scritto molte email a Zara, ma per molto tempo non ho ricevuto risposta. Solo il 21 marzo di quest'anno, quando è stata informata via e-mail che non era più impiegata presso l'azienda di abbigliamento. L'e-mail affermava anche:

– Per quanto riguarda la tua richiesta di chiarimenti da parte dei tuoi ex dirigenti, purtroppo al momento non possiamo organizzarla.

Inoltre non pensa che il sindacato Handels si sia comportato bene:

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– Il loro unico consiglio era “Non firmare nulla”. L'ho capito anch'io. “Ero molto delusa e pensavo che mi avrebbero aiutato, ad esempio con un avvocato, così avrei potuto denunciare Zara”, dice Una.

Il segretario stampa commerciale Jonathan Basic commenta le informazioni Ona come segue:

– È chiaro che Zara come datore di lavoro si è comportata male più volte. È inaccettabile. Riceviamo spesso chiamate dai membri Zara e aiutiamo i nostri membri il più possibile. Handels I funzionari eletti sul posto di lavoro svolgono un lavoro importante. La storia è terribile ma sfortunatamente non possiamo commentare il singolo caso.

Ona Subotic ha perso dieci chilogrammi dopo l'infortunio, non ha più alcun reddito da gennaio 2023 ed è costretta a vivere delle spese del marito:

– Zara è la cosa peggiore che sia accaduta nella mia vita. Sono arrivato in Svezia quando avevo 34 anni perché volevo lavorare duro e fare soldi. Non voglio vivere di lusso. “Ora sto pensando di tornare in Croazia”, dice.

L'ufficio stampa di Zara scrive in un commento:

Noi di Zara non commentiamo questioni individuali. Invitiamo tuttavia calorosamente Una Subotic a contattarci se desidera porre domande riguardanti il ​​suo caso.

Ona Subotic ha subito un grave infortunio alla schiena legato al lavoro quando ha scaricato scatole di vestiti come questo nel magazzino di Zara nel Mall of Scandinavia.