Direttore IVA: “Impossibile controllare da soli in situazioni complesse”

Dopo diverse interviste posticipate, Thorleif Rosander ha avuto il tempo di parlare. In qualità di capo del reparto di terapia intensiva di Södersjukhuset, negli ultimi due anni le sue giornate lavorative sono state impegnative.

– Ma recentemente, non siamo stati più colpiti in IVA. D’altra parte, c’era una pressione molto alta sull’intero ospedale, che ci ha reso difficile il trasporto di pazienti che non avevano più bisogno di cure intensive.

Ha grandi speranze che l’epidemia stia volgendo al termine. Ha visto la sua organizzazione che stava per addormentarsi nella prima ondata – e poi il suo futuro staff si è esaurito.

– Quando abbiamo ricevuto il nostro primo paziente a Södersjukhuset, abbiamo ricevuto segnalazioni dalla Cina e visto foto da ospedali italiani, ma è stato difficile riceverle. Ricordo di aver pensato “Ora inizia”.

Tutto il mio lavoro era assicurarmi che il personale avesse ciò di cui aveva bisogno per essere in grado di prendersi cura, che avesse attrezzature in loco e maggiori conoscenze sul virus.

Ci dice che esiste Una sensazione di “fottute coccole” nel cast, una scarica di adrenalina collettiva mentre entrambi sono andati con una situazione in cui dovremmo essere in grado di farlo. La prima sfida è stata trovare un numero sufficiente di unità di terapia intensiva.

Tutto il mio lavoro era assicurarmi che il personale avesse ciò di cui aveva bisogno per essere in grado di prendersi cura, che disponesse di attrezzature in loco e maggiore conoscenza del virus. All’epoca non sapevamo molto della malattia ed era importante per me come manager essere il più trasparente possibile, in modo che tutti i dipendenti fossero aggiornati come me.

Poi la situazione si è calmata durante l’estate e hanno iniziato a fare valutazioni e ad annotare idee su una futura pandemia.

– Poi la primavera è sembrata quasi surreale, non hai davvero capito cosa sia successo.

Ma nel tardo autunno era di nuovo ora, e il Covid si era riversato di nuovo nell’ospedale. Questa volta ci sono stati nuovi modi di prendersi cura di loro, oltre a programmi di supporto con psicologi e terapisti ed è stata organizzata una formazione tematica con strumenti per affrontare la vita quotidiana nell’epidemia. Ma il personale è esausto.

– era difficile. Molti di loro erano molto stanchi e lavoravano su turni lunghi e molto lavoro extra. E abbiamo tutti intervistato pazienti, abbiamo visto lo stesso percorso e non c’è ancora stato un vaccino. Il Natale è stato molto difficile.

La seconda ondata è passata In un terzo senza smettere di respirare. Tuttavia, Thorleif Rosander crede che il suo team – una divisione di circa 160 persone – abbia affrontato la pandemia relativamente bene.

Ho ottimi dipendenti che si difendono a vicenda e si sostengono a vicenda. E penso che li abbia salvati, che potessero parlare tra loro, così come il supporto professionale che hanno ricevuto.

Credendo che la sua organizzazione lavori quotidianamente con la vita e la morte, ha aiutato i dipendenti a stare insieme.

– È la nostra professione. Ma di solito sappiamo come farlo, anche se non sempre è sufficiente – all’inizio dell’epidemia non sapevamo come prenderci cura dei malati. Né siamo abituati a un simile attacco da parte dei pazienti.

Cosa hai imparato come manager?

– Che in casi così estremi dovresti ottenere aiuto da quanti più dipendenti e dirigenti subordinati possibile. E sii il più aperto possibile, la fiducia è molto importante.

Thorleif Rosander ha lavorato Come presidente per 35 anni, in Södersjukhuset per 22 anni. L’anno scorso, è stato nominato per un premio internazionale per la buona leadership durante una pandemia dall’International Council of Nurses. L’anno precedente è stato nominato anche per la carica di Direttore Generale di Care Gala.

Dice che è appassionato di aiutare i suoi dipendenti a crescere e creare un’atmosfera aperta e permissiva. La sfida in una grande organizzazione è far sentire tutti visibili e desiderati.

Siamo una squadra e ognuno contribuisce con le proprie capacità. Tutti dovrebbero sentirsi importanti, indipendentemente dalla professione.

Crede anche che sia importante che tu come leader abbia supporto e accesso al tutoraggio.

– Come manager, sei un po’ solo. Quindi è molto importante avere qualcuno con cui parlare, preferibilmente qualcuno all’esterno che può vedere le cose da un’altra direzione. A volte può essere una buona idea avere la conferma di essere sulla strada giusta.

Durante i decenni in cui ha lavorato come manager, crede di aver assistito a un’evoluzione verso un maggiore supporto da parte dei tutor e sempre più organizzazioni stanno vedendo l’importanza che anche i manager abbiano un posto a cui rivolgersi quando ne hanno bisogno.

Il bisogno arriva spesso a ondate. Quando ho una buona collaborazione con il mio capo, ho bisogno di meno all’esterno, ma quando ti senti solo, è molto importante poter ottenere supporto.

Sulla pandemia in questo momento Giunto alla fine, Thorleif Rosander non vede l’ora di tornare alla vita di tutti i giorni.

– Abbiamo una lunga fila di persone bisognose di cure, quindi dobbiamo farlo. Ma sarebbe anche positivo se ci dedichiamo allo sviluppo dell’efficienza dei dipendenti e al nuovo sviluppo della nostra attività.

Inoltre, tutto il personale sanitario ha lavorato in modo fenomenale per due anni e non ha ricevuto molto recupero. Ora c’è probabilmente un urgente bisogno che molti si impegnino nel tempo libero: viaggiare, socializzare e divertirsi di nuovo.