Ritieni che il problema degli annunci falsi sia aumentato?
Dobbiamo distinguere tra un aumento percepito e un aumento effettivo. Non vediamo che la percentuale è aumentata. Abbiamo 600.000 annunci attivi ogni giorno e meno di un annuncio ogni mille può essere collegato a frode. D’altra parte, il notevole aumento è dovuto all’aumento del numero di persone che utilizzano Blocket.
Quanto è facile inserire annunci falsi? Perché non chiedere l’identificazione al venditore, ad esempio tramite carta d’identità bancaria, su qualcosa di costoso come un’auto?
– Oggi abbiamo bisogno di un ID banca per gli annunci in determinate categorie. Pensiamo costantemente a trovare un buon equilibrio tra agilità e sicurezza poiché entrambe le parti sono importanti per noi e per i nostri inserzionisti.
Ma tutti gli annunci vengono controllati manualmente. Come poteva essere che così tanti potessero ancora passare?
– Rifiutiamo migliaia di annunci ogni giorno e abbiamo un team che lavora esclusivamente con i problemi di sicurezza dei clienti. Ma nel singolo caso, è chiaro che si possono commettere errori. La pubblicità viene rivista in varie fasi da personale qualificato proprio per questo. Esattamente come funziona la nostra sicurezza, naturalmente non vogliamo essere coinvolti.
Rendi molto semplice l’anonimato del venditore e facilita anche la creazione di un numero di telefono temporaneo. In qualità di acquirente, come posso verificare che l’annuncio sia reale?
– È possibile controllare il proprietario dell’auto presso l’Agenzia dei trasporti svedese. Raccomandiamo inoltre sempre di regolare la transazione sul sito, fornire servizi per accordi e pagamento, in quanto sia i venditori che gli acquirenti devono identificarsi con un ID bancario.
È importante come acquirente seguire i nostri suggerimenti e consigli sugli acquisti sicuri.
Come visitatore di Blocket, cosa devo fare se scopro un annuncio falso?
– Segnala l’annuncio nelle nostre app o sul sito web e verrà esaminato immediatamente. Se sei stato ingannato, devi presentare una denuncia alla polizia. Se riceviamo una richiesta della polizia, condividiamo le tracce digitali pubblicate da un inserzionista fraudolento. Ci sono persone condannate per questo.
Per saperne di più:
“Evangelista della musica. Fanatico del cibo malvagio. Ninja del web. Fan professionista dei social media. Maniaco dei viaggi sottilmente affascinante.”