The Verge riferisce che Microsoft sta sviluppando il proprio chatbot per le console Xbox, che aiuterà con vari problemi di supporto. Anche Microsoft ha confermato l'esistenza del chatbot.

“Stiamo testando l'agente virtuale del supporto Xbox, un prototipo interno di un personaggio animato in grado di rispondere ai problemi del supporto Xbox tramite voce o testo”, ha affermato Haiyan Zhang, responsabile dell'intelligenza artificiale di gioco presso Microsoft.

Il chatbot dovrebbe essere un modo più veloce per ottenere risposte a vari problemi di supporto che potresti avere con la tua console e, secondo The Verge, il chatbot dovrebbe anche essere in grado di gestire rimborsi per acquisti digitali su console Xbox.

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The Verge riporta che il chatbot fa parte di un più ampio investimento nell'intelligenza artificiale da parte di Xbox, ma la stessa Microsoft non ha ancora rivelato nient'altro al riguardo. Microsoft ha dichiarato che la prossima console Xbox rappresenterà il più grande salto tecnologico di sempre per le console di gioco, e la domanda è se varie funzioni di intelligenza artificiale siano responsabili di questo salto tecnologico. L'uso dell'intelligenza artificiale nell'industria dei giochi non è esattamente controverso, ma Square Enix, tra le altre società, ha annunciato che investirà molto nell'intelligenza artificiale per lo sviluppo di giochi.