Una denuncia costruttiva – preferibilmente diretta ai dipendenti – come Korin

Risposta al ricorrente “Cliente insoddisfatto” in Katrineholmskiren il 7 giugno.

Posso capire la delusione dell’equivoco con le lasagne. Chi decide di non mangiare carne non vuole servire carne. Ma se sei a dieta rigida, dovresti chiedere prima di ordinare. È stato così bello che è stato notato, ha dato l’opportunità di scrivere un elenco più significativo. Ma ovviamente è meglio parlare direttamente con il personale. Può essere difficile lamentarsi faccia a faccia, il consiglio è di inviare un’e-mail. Naturalmente, l’equivoco è stato corretto ed entrambe le parti sono diventate vincitrici.

Lamentele in forma anonima stanno diventando sempre più comuni. Con la tecnologia odierna, chiunque può, in pochi secondi, senza pensare, reagire in modo anonimo. La persona che ha rimosso la sensazione riposa di più nella vita. Una persona che è stata impiccata e spogliata in pubblico, sì, è diverso per la persona/e.

Ho gestito un ristorante e una piccola attività. Rispetto alle grandi aziende/catene aziendali, non ci sono dipendenti che si occupano del servizio clienti, problemi di sviluppo, reclami, ispezioni governative, problemi finanziari, contabilità, problemi locali, problemi del personale e problemi quotidiani che si verificano durante l’orario di lavoro retribuito. No, questa attività sarà coperta dai prezzi del menu di fronte ai clienti alla porta.

Tutto è auto-selezionato, quindi non mi lamento. Ma spesso mi viene in mente lo scarso livello di conoscenza delle condizioni delle piccole imprese. Pochi sanno che anche la pensione deve essere coperta al tasso di listino.

Temi i piccoli imprenditori della nostra bella campagna. Tutti coloro che lottano per riunire gli affari. Reclamare quando giustificato, ma farlo in modo costruttivo, direttamente agli interessati. Solo se nessuno ascolta, è il momento di sporgere denuncia in pubblico.