Dal 2018 tutte le Regioni consentono ai pazienti di accedere alla propria cartella clinica online, attraverso il sistema denominato Journal a cui si accede tramite 1177.se. Ma è stato discusso anche l’accesso dei pazienti alle informazioni, come ciò che i medici dovrebbero effettivamente scrivere e come le informazioni importanti dovrebbero essere trasmesse nella prima fase.
Uno studio ha ora esaminato l’atteggiamento dei pazienti nel ricevere cattive notizie tramite il giornale. Suggeriscono che molte più persone possono immaginare, rispetto a quelle che effettivamente ricevono tali messaggi in questo modo oggi.
I risultati dello studio sono interessanti, perché i medici in particolare sono scettici sulla cartella clinica online a causa del rischio che i pazienti ottengano informazioni sanitarie difficili prima che i medici abbiano avuto il tempo di contattarli, afferma Jonas Mull in comunicato stampa.
Ricercatore di e-health e assistente professore all’Università di Örebro, ha condotto lo studio con Hanife Rexhepi all’Università di Skövde.
Un totale di 2.687 pazienti ha risposto a un sondaggio condotto durante il periodo da giugno a ottobre 2016. Gli intervistati sono stati invitati a partecipare dopo aver effettuato l’accesso alla rivista tramite 1177.se.
Ai partecipanti è stato chiesto, tra l’altro, in che modo vorrebbero essere informati sulla deviazione dei risultati del test, e potrebbero fornire diverse risposte. Una netta maggioranza ha voluto tali informazioni in un vero e proprio incontro con il servizio sanitario.
Ma lo studio mostra anche che quasi il 18% vorrebbe ricevere cattive notizie tramite il giornale. Allo stesso tempo, secondo i ricercatori, solo il 2% l’ha effettivamente ricevuto.
La maggior parte di coloro che hanno risposto voleva ricevere messaggi difficili al telefono o durante una visita in un centro sanitario, ed è così che si lavora oggi. Ma i risultati mostrano che è molto importante per i medici avere un dialogo con i loro pazienti per capire come vogliono le informazioni, dice Jonas Mull.
Pertanto, l’incontro personale è la risposta più comune alla domanda su come i pazienti desiderano messaggi difficili. riportato l’84 per cento. Tra quelli a cui sono stati notificati risultati distorti dei test, era anche il metodo più comune.
Era il secondo telefono più popolare. Ma solo un terzo di quel numero voleva messaggi difficili al telefono, rispetto a un vero incontro. Il telefono era anche il secondo modo più comune per l’assistenza sanitaria di trasmettere informazioni sui risultati distorti dei test.
Le lettere erano il terzo modo più comune con cui i pazienti ricevevano cattive notizie. Ma i pazienti preferivano la rivista alle lettere.
Lo studio mostra che c’è una differenza tra i diversi gruppi di pazienti. Le persone con diabete sono più favorevoli alle informazioni online rispetto a quelle con cancro, malattie mentali o ipertensione. Inoltre, gli uomini sono più positivi delle donne poiché i risultati dei test vengono forniti tramite il diario.
Leggi lo studio: Rexhepi H et al. Giornale di informatica sanitaria. 2021; 10.1177
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