Limite di deposito basato sul reddito – per contrastare la dipendenza dal gioco.
Le azioni di Svenska Spell, avvenute senza preavviso, hanno fatto arrabbiare i clienti.
“Comprendiamo che alcuni clienti che saranno colpiti da questo si sentiranno sconvolti, ma dobbiamo seguire la legislazione attuale”, risponde Kajsa Nylander, Head of Sustainability presso Svenska Spel.
Il cambiamento, che è stato implementato mercoledì, significa che alcuni giochi svedesi Il loro limite di deposito è stato abbassato e chiuso.
“Se abbassiamo e chiudiamo i tuoi limiti, ciò si basa su dati provenienti da fonti pubbliche, come l’Agenzia delle Entrate Svedese”. Il sito web della società di giochi spiega il suo sito web.
La decisione è arrivata senza preavviso e i clienti scontenti hanno sentito parlare dello Sportbladet. Abbiamo contattato i funzionari di Svenska Spel per un’intervista. Il Direttore della Sostenibilità Kajsa Nylander ha scelto di rispondere alle nostre domande via e-mail:
“Comprendiamo che alcuni clienti che saranno interessati saranno sconvolti, ma dobbiamo seguire la legislazione vigente. Se abbassiamo o blocchiamo il limite di gioco di un cliente, ciò si basa su una valutazione della capacità finanziaria e del comportamento di gioco. La valutazione include anche l’età, con i giovani che rappresentano un gruppo aggiuntivo degno di protezione. L’ispettorato svedese del gioco pone anche requisiti speciali sulla conoscenza dei clienti delle nostre società di giochi per i giocatori che desiderano limiti elevati. “
La decisione può essere riconsiderata
Per molti, questa è stata una sorpresa. Potresti fornire informazioni migliori?
“È sempre possibile comunicare in modi diversi. In questo caso, abbiamo scelto di indirizzare le nostre comunicazioni a un numero relativamente ristretto di clienti che sono già interessati dalle azioni e che hanno i propri limiti abbassati. Lo abbiamo fatto avvisandoli quando accedono al proprio account di gioco. Lì ottengono anche informazioni su come farlo se vogliono riconsiderare la decisione, cosa che può essere fatta in tempi relativamente brevi”.
Quanti clienti sono interessati?
“Attualmente è difficile rispondere perché si tratta di un lavoro in corso. Ma quello che possiamo dire è che relativamente pochi dei nostri clienti hanno avuto la riduzione dei limiti di deposito”.
Massimo dell’adolescenza
Svenska Spel considera il limite di deposito superiore a SEK 10.000 al mese “alto e rischioso”. Pertanto, in alcuni casi, hanno scelto di abbassare il cap per chi ha un importo maggiore. Per i clienti di età inferiore ai 20 anni, la società ha introdotto un limite di deposito generale di 1.000 SEK al mese.
“La ricerca mostra che il gioco d’azzardo per soldi in giovane età aumenta il rischio di gioco d’azzardo eccessivo. Inoltre, la maggior parte dei giovani di età compresa tra i 18 ei 19 anni frequenta ancora la scuola superiore e può ricevere una borsa di studio solo come reddito. Con limiti di gioco inferiori per quelli di gruppo , il rischio sia di rischio che di indebitamento diminuisce in giovane età. Lo stesso limite vale per le persone che non hanno reddito imponibile. Chi si ritiene avere le condizioni economiche di un limite di gioco più alto può chiedere il ripensamento. Quindi facciamo un valutazione basata sui dati Finance”. scrive Nylander.
C’è qualche preoccupazione che le restrizioni sui depositi abbiano l’effetto opposto? Che i clienti evitino di prelevare i loro soldi e giochino di più?
“Al momento non lo consideriamo un rischio enorme, ma se un cliente che ha molti soldi nel proprio conto di gioco si comporta in modo rischioso, ovviamente agiremo. Questo è un lavoro in corso per i nostri clienti giocare con sicurezza e controllo e per chi ha ripensato e ha capacità finanziarie, sarà possibile giocare come al solito”. conclude Nylander.
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