Il Board of Public Complaints (ARN) dà a un cliente il diritto, dopo che non è soddisfatto, di acquistare un’auto da un’azienda di Vimby che ora deve pagare più di 60.000 SEK. Foto: Pixabay
Un ragazzo di Göteborg ha acquistato un’auto da un’azienda di Vimby e poco dopo ha scoperto che l’auto utilizzava una quantità insolita di olio. Il cliente voleva annullare l’acquisto e avere la commissione dei reclami pubblici (ARN) sulla stessa linea.
Il cliente afferma di aver acquistato l’auto per 67.000 SEK a settembre 2020 e di aver notato pochi giorni dopo l’acquisto che l’auto aveva tirato una quantità insolita di olio. L’auto è stata portata per l’ispezione poiché si è rivelata essere il caso a causa di fasce elastiche difettose.
L’acquirente ha quindi voluto annullare l’acquisto, ma il venditore, una società di Vimby, non ha acconsentito ma si è offerto di riprendere l’auto per 58.000 corone svedesi o avrebbe riparato i difetti a un prezzo più conveniente. L’acquirente riteneva anche che mancassero informazioni sul fatto che l’auto avesse problemi con il consumo di olio.
L’azienda deve pagare
Vimmerby ha dichiarato nella sua risposta che all’acquirente è stato detto che l’auto stava bevendo più olio del solito ed è per questo che è stata ridotta alla quantità per la quale l’acquirente era disposto a comprare l’auto. Secondo la società, avrebbe dovuto atterrare a 62.000 SEK.
L’uomo, a sua volta, ha denunciato l’azienda alla Corte dei Conti Pubblici, che consiglia di annullare l’acquisto dell’auto perché l’interesse che l’uomo ha ottenuto dall’auto è stato minimo. Le parti hanno opinioni diverse su quanto fosse il prezzo di acquisto e l’ARN ritiene che l’acquirente dovrebbe restituire l’auto in cambio del rimborso da parte della società di 62.000 corone svedesi. L’acquirente ha inoltre diritto al rimborso del costo sostenuto per indagare sull’errore (1.355 SEK) e gli eventuali costi relativi alla restituzione saranno a carico dell’azienda.
