Negli ultimi anni, la catena di elettronica Elon si è trasformata da una catena di elettrodomestici a una semplice catena di elettronica.

Il direttore dell’e-commerce Jacob Dallner è in gran parte dietro il cambiamento, prendendo posto sul palco del D-Congress giovedì per parlarne.

– Prima lavoravamo molto con il prezzo, ad esempio le “macchie” rosse, che non sono sinonimo di Elon. Elon ha detto molto di più.

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Ha iniziato il suo percorso con la catena nel 2018, e dalla metà dello scorso anno è Direttore dell’E-Commerce.

– Quando hai iniziato, gli elettrodomestici erano allineati uno dopo l’altro e un muro bianco ti ha incontrato. Ora il concetto è invece “bentornato a casa”, e vedrai come appare tutta la merce nelle diverse stanze, ha detto, aggiungendo:

– Per molti Elon è sinonimo di lavastoviglie, non sapevate che Elon ha prodotti per tutta la casa.

Cambiare quella percezione della serie avrebbe richiesto un duro lavoro, qualcosa di cui era consapevole fin dall’inizio.

– Sapevamo che fare pubblicità a Google e fornirgli denaro non sarebbe stato sufficiente per cambiare le cose, dovevamo comunicare la nostra ragione di esistere.

Per raggiungere questo obiettivo sono necessarie una piattaforma completamente nuova e un nuovo modo di pensare, senza lasciare il nucleo di Elon, che secondo lui è il commerciante locale.

– Ci è voluto un anno per capire che avevamo bisogno di una nuova piattaforma per diversi negozi e proprietari. Ma sappiamo che il traffico online aumenta le visite in negozio. Ha detto dal palco che i nostri imprenditori locali sono la chiave del successo e ci occupiamo del business locale anche online.

Attualmente la catena ha 335 negozi e un magazzino centrale a Örebro. Allo stesso tempo, Jacob Dallner ci dice che hanno partner strategici in tutti i paesi nordici.

– Sfortunatamente, siamo una società quotata, quindi non parli più molto di numeri, il che è davvero noioso.

Tuttavia, alcuni numeri possono essere condivisi, incluso il fatto che Elon è cresciuto del 150% nei visitatori online nel 2022 e ha attribuito vendite per 500 milioni di corone svedesi. Ovvero le vendite effettuate in un negozio fisico grazie alla presenza dell’e-commerce.

– La gente parla della morte del negozio, ma io dico questo; Investi di più nell’e-commerce e crei le condizioni per un negozio fisico.

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