I fondi vacanza sono stati chiusi dopo il fallimento della Swedbank

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Un errore tecnico presso Swedbank significa che i fondi sono stati prelevati più volte.

Asa Öhmann, 51 anni, è in vacanza e ora non ha più l'intero fondo ferie di 15.000 corone svedesi.

– Mi sento turbato! “Ho bisogno di questi soldi adesso e ti stai chiedendo cosa sta succedendo”, dice.

Si è verificato un errore tecnico presso Swedbank, il che significa che i trasferimenti sono stati ritirati più volte.

Åsa Öhman è in vacanza a Torrevieja con suo marito e non vedeva l'ora di trascorrere un soggiorno rilassante. Invece, si è svegliata la mattina ed è stata colta da un'immediata sensazione di ansia quando ha visto che i soldi erano stati prelevati dal suo conto.

15.000 SEK, che avrebbero dovuto finanziare le sue vacanze.

– dice Asa: – Ho avuto paura solo quando ho visto che mancavano molti soldi dal conto.

Fornisce 3.000 SEK al mese e un problema tecnico ha comportato il ritiro dell'importo cinque volte.

– Quel che è peggio è che non ci sono informazioni a riguardo. Poi ti spaventi, cosa succede ai miei soldi?

Åsa è delusa dal fatto che Swedbank non abbia pubblicato alcuna informazione sul caos tecnico.

Non è chiaro quante persone siano state colpite

Swedbank conferma di avere un problema tecnico. Il denaro è stato prelevato più volte per chi ha un risparmio mensile automatico.
– Naturalmente siamo molto dispiaciuti per questo e stiamo lavorando duramente per risolvere la questione il più rapidamente possibile, afferma Hans Mard, addetto stampa di Swedbank.

Secondo Swedbank l'errore tecnico non ha colpito tutti i clienti che avevano risparmi mensili. Deve applicarsi a un numero limitato di clienti.

– Hannes Mard dice: – Al momento non dispongo di cifre precise sul numero delle persone colpite.

“Capisco che sei arrabbiato.”

Swedbank spera che il problema venga risolto prima della fine del fine settimana.

– Comprendiamo che sei turbato, giustamente. Hannes Mard dice: Qualcosa è andato storto e ce ne scusiamo.

Asa teme di dover aspettare molto tempo per riavere i suoi soldi.

-Mi sento frustrato perché non riescono ad aiutare i loro clienti più velocemente. Dice che arriva in un momento molto inopportuno quando è nel bel mezzo delle festività natalizie.