“Diventeremo più efficienti” – Direttore dell'Ospedale sul Cambiamento – VGR Focus

Mancano solo due mesi prima che uno dei più grandi cambiamenti mai visti nel settore sanitario abbia luogo nella Svezia occidentale. La transizione al nuovo sistema Millennium è pianificata da diversi anni e avrà un impatto sia sui pazienti che sul personale. All'ospedale Södra Alfsborg, il direttore dell'ospedale Joachim Hostner attende con impazienza questo cambiamento.

– Tutto nell’assistenza sarà connesso in un modo che oggi non esiste.

Lo scorso inverno Joachim Hostner ha assunto la direzione dell'ospedale Södra Alfsborg (SÄS). E non ha esitato, anche se l'ospedale sarebbe stato presto tra i primi a convertirsi al sistema Millennium: un cambiamento enorme che avrebbe richiesto molta preparazione.

Adesso non è lontano e Joachim Hostner irradia calma.

-Ci si sente bene. “Ora siamo in fuga”, dice.

In poche parole, Millennium è un sistema informativo sull'assistenza a cui la Regione Västra Götaland (VGR) passerà gradualmente nei prossimi anni. A lungo termine, ciò significa che tutte le parti dell’assistenza sono regionali – Così come i ricevimenti privati ​​convenzionati con VGR – Possono “parlare tra loro”, ad esempio, utilizzando lo stesso sistema di giornale. Anche i Comuni potranno vedere parte del sistema, così da semplificare la comunicazione tra Regione e Comuni.

Aggiornato in tempo reale

Il sistema viene aggiornato in tempo reale, il che significa che se un paziente arriva al pronto soccorso, il medico del centro sanitario può immediatamente vedere la cartella clinica quando è pronta, nonché quali campioni sono stati prelevati e cosa mostrano.

– Questa è la parte bella, è che possiamo vedere tutto subito. Anche all’interno dell’ospedale potremo vedere dove sono tutti i pazienti e dove stanno andando: “Adesso sembra che al pronto soccorso ci sia molto da entrare, com’è la situazione nei reparti?” Avremo un quadro migliore del presente e saremo più efficienti. “Non esattamente quando iniziamo, ma quando il sistema è in atto”, afferma Joachim Hostner.

Autunno severo

La parte meridionale della regione, dove si trova SÄS, è stata la prima a convertirsi al Millennium e pertanto presso l'ospedale si sta svolgendo un'ampia formazione. Il semestre autunnale sarà pieno di molto lavoro prima e durante la candidatura, ma Joachim Hostner spera che i pazienti non se ne accorgano troppo.

Potrebbero esserci dei ritardi e alcuni pazienti potrebbero dover ricevere temporaneamente le cure in un altro ospedale, ma nel complesso le cose dovrebbero funzionare.

– A lungo termine, questo sarà fantastico per i pazienti. Non devono ripetere le informazioni, prelevare nuovamente campioni o ripetere i test quando vedono un nuovo medico. Quando il sistema è completamente sviluppato, diventa senza soluzione di continuità e forma un tutt’uno nell’intera area.

Vantaggio e sfida

Far parte del primo gruppo a passare a un sistema completamente nuovo è allo stesso tempo un vantaggio e una sfida, afferma Joachim Hostner.

Sebbene SÄS abbia ampie opportunità di influenzare il sistema, riconosce che ciò che accade in ospedale questo autunno è cruciale per il modo in cui il parto continua nel resto della regione.

– Dobbiamo farlo bene. Le cose non devono andare male, un po' per il bene della regione, un po' per il bene dei pazienti. Questo pezzo è incluso ed è compito mio e dei miei colleghi assicurarci di identificare tutto ciò che potrebbe essere violato e assicurarci che abbia un bell'aspetto. Sono assolutamente convinto che andrà bene. E poi ci saranno delle sfide, ma le risolveremo.

Dottore di sotto

Joachim Hostner ha lavorato nel settore sanitario per tutta la sua vita lavorativa. Fondamentalmente è un medico, ma quando ha assunto la direzione dell'ospedale SÄS ha ricoperto per lungo tempo il ruolo di manager a diversi livelli.

Con ogni nuova posizione e con ogni nuovo livello, scopri di più sul sistema sanitario e su quanto sia complesso.

– Quando mi considero un medico, c'erano molte cose che non capivo su come funzionava il sistema, ma mi sentivo frustrato. Forse ora posso fare qualcosa al riguardo, che è il motivo principale per cui ho fatto domanda per questa posizione. Sono davvero interessato all'argomento, a come funziona l'assistenza sanitaria e voglio renderla migliore possibile per pazienti e residenti. Siamo insieme. Tutti i pazienti si trovano ad un certo punto della loro vita in cui hanno bisogno di cercare cure.

Domande difficili a cui rispondere

Il processo che ha portato all’introduzione dei millepiedi nella regione del Vastra Götaland non è stato del tutto indolore. Il lancio è stato rinviato e si sono levate voci critiche contro il sistema.

Alla SÄS la fase più discutibile è stata superata, afferma Joachim Hostner. Ritiene che i dipendenti siano parte del cambiamento. Secondo lui le chiavi erano “comunicazione, metodi di insegnamento e fatti”, e il fatto che sempre più personale vedessero come il sistema effettivamente funzionava nella pratica potrebbe aver giocato un ruolo.

Ma ci saranno sempre degli scettici e Joachim Hostner non ci vede nulla di sbagliato.

– È positivo che le persone siano scettiche o dubbiose, perché significa che ti trovi di fronte a domande difficili e devi essere in grado di rispondere. Devi avere persone che si chiedono, ci rende migliori come sistema. Ma è molto importante che la stragrande maggioranza ritenga che siamo sulla strada giusta. Sarà difficile, ma funzionerà, dice Joachim Hostner.

Paziente a fuoco

Crede che le preoccupazioni prevalenti riguardassero la cura dei pazienti.

– Poiché il fondamento di ogni operatore sanitario è il desiderio di aiutare, curare e aiutare gli altri, il dubbio è legato al fatto che non deve essere un male per il paziente. Se poi riesci a spiegare e mostrare come dovrebbe funzionare il sistema, può essere molto facile trasformarlo in qualcosa di positivo.

Lui stesso ha scelto una carriera in medicina perché voleva aiutare gli altri. Il suo interesse per lo sport e l'attività fisica lo hanno portato a specializzarsi infine sia in ortopedia che in chirurgia della mano, due specialità in cui il personale sanitario spesso riscontra infortuni legati allo sport.

– Da allora, ho trovato interessante lavorarci. Da un lato aiuti il ​​paziente a ripristinare ciò che è danneggiato e dall'altro è interessante dal punto di vista artistico. C'è anche un pezzo di maestria nell'eseguire un intervento chirurgico.

Perdere il ruolo di medico

In qualità di medico, lo stesso Joachim Hostner parteciperà alla formazione al Millennium questo autunno. Vuole conoscere il sistema così come il resto del personale, e in un angolo della sua mente c'è anche l'idea di poter esercitare nuovamente l'attività clinica. Gli manca.

– Beh, assolutamente. Ogni giorno ci penso. È così difficile recuperare il ritardo, ma mi manca. Posso immaginare di tornare e diventare nuovamente medico in futuro, ma per ora ho il compito importante e interessante di guidare l’ospedale.

Durante l'introduzione di Millennium, l'attenzione si è concentrata sull'essere un amministratore ospedaliero.

– In effetti, la missione adesso è la stessa di quando ero medico: voglio migliorare l'assistenza sanitaria. Ci sono cose che dobbiamo migliorare. Per me è importante farne parte e contribuire.

Testo e foto: Ellen Widfeldt
[email protected]

Joachim Hostner
età: 55 anni
famiglia: SÌ.
Vita: Zona di Göteborg.
fa: Direttore ospedaliero dell'Ospedale Södra Alfsborg (SÄS).
sfondo: Medico, doppia specialità: ortopedia e chirurgia della mano. Ha lavorato all'ospedale universitario Sahlgrenska e al Kapio, ed è finita per caso al SÄS. “Ormai sono quasi quattordici anni che il SÄS è il mio ospedale, anche a livello emotivo e non solo formale”.
Fai nel tuo tempo libero: Tanto allenamento, sport, stare con la famiglia, vita all'aria aperta, avere cani e socializzare.
Faccio questo per rilassarmi: Fare esercizio per sentirsi felici fisicamente e mentalmente è un modo per recuperare e purificarsi.
Se non fossi diventato medico: “Allora sceglierei di diventare un ingegnere.”
La mia ambizione come manager: “Cerco di adottare un approccio rispettoso e di creare un'atmosfera amichevole. Fornisce sicurezza. Quindi sarà più facile andare avanti.”
presente: Il 12 novembre SÄS, come il resto della regione meridionale del Västra Götaland, compirà mille anni.

Millennio

• Millennium è un sistema informativo sanitario che include, tra le altre cose, un sistema di cartelle cliniche. Sarà offerto nell'assistenza sanitaria nella regione del Västra Götaland (VGR), con operatori sanitari privati ​​convenzionati con la VGR e in parte nei 49 comuni della regione del Västra Götaland.
• VGR inizierà la sua transizione a Millennium questo autunno. La parte meridionale della regione è la prima e comprende l'ospedale Södra Alfsborg (SÄS), la sanità comunitaria: centri sanitari e riabilitativi, la sanità regionale, le operazioni di laboratorio regionali, la pulizia e i servizi.
• Anche i fornitori di cure primarie comunali e quelli privati ​​potranno vedere parti del sistema.
• Nei prossimi anni si unirà il resto della regione. Nel corso del tempo verranno introdotte anche ulteriori funzionalità, ad esempio SÄS avrà funzionalità aggiuntive nel sistema fino al 2026. L'intelligenza artificiale sarà integrata nel sistema come supporto per il personale sanitario.
• Anche la regione della Scania si trasformerà nel nuovo millennio.