Benvenuto a tutti felici!

La garanzia sul mio Sony Xperia 5 II sta per scadere, quindi se devo inviare il telefono in assistenza devo farlo abbastanza rapidamente.
L’ultima volta che l’ho fatto, l’officina ha rispedito il telefono con la frase: “Il tuo prodotto verrà restituito poiché l’errore descritto non può essere riprodotto”.

Ora non voglio che lo facciano di nuovo, perché con quello sei pronto. C’è un software integrato nel telefono in modo da poter eseguire un test per vedere se funziona perfettamente o è qualcosa di folle?
Elgiganten ha un software di prova in modo che possano dire se qualcosa non va nel telefono?

Com’è possibile che quando invii il tuo cellulare all’estero per correggere l’errore, ricevi una risposta che “L’errore descritto non può essere riprodotto”? Sono solo tecnici ignoranti che lavorano in questi posti o qual è il problema? Forse è stato ordinato loro dal posto più alto di non trovare tali bug che possono essere costosi da correggere?

Posso pagare se c’è un’azienda a Sundsvall che può testare il mio cellulare se c’è qualcosa di strano con esso. Scoprire cosa c’è che non va è abbastanza complicato, ma in poche parole il cellulare si è comportato in modo molto strano molte volte.
Si blocca e poi non si avvia più. Ma il giorno dopo mostra un debole segno che deve essere ricaricato e dopo di che funziona di nuovo per un po’ senza problemi ma poi di solito si mostra di nuovo.

Quindi ci deve essere qualcosa di sbagliato in questo, ma cosa? Che senso ha una garanzia se non riescono a trovare il difetto? Ho ancora i diritti dopo la scadenza della garanzia, se è possibile provare fin dall’inizio un malfunzionamento del telefono cellulare?
Sono stanco di queste difficoltà e non credo che il mio prossimo cellulare si chiamerà Sony.