Elinor, Martina, Carolina, Ingrid… No, non il nome dei giorni della settimana lavorativa di una donna, ma i nomi di alcuni eroi sanitari non celebrati che lavorano in silenzio. Quando nel corso degli anni i media hanno elevato i nostri sforzi relativi al coronavirus al livello di un eroe e la pressione dell’applicazione sul programma medico è aumentata, dimentichiamo facilmente l’importante ingranaggio dell’assistenza sanitaria che raramente vediamo, un gruppo professionale che, parallelamente allo sviluppo della tecnologia dell’intelligenza artificiale insieme ai risparmi, sta diventando sempre più piccolo: le segretarie mediche.
Nella formazione medica impari una nuova lingua: parlare con nuove virgole, punti interi e paragrafi. Inoltre, l’armonizzazione del linguaggio con le rapide interiezioni della linea di dettatura può certamente essere all’altezza della destrezza richiesta per maneggiare i joystick nei giochi per computer più avanzati. Questa mia seconda lingua è iniziata quando il mio cervello stanco ha iniziato a funzionare con il pilota automatico. E all’improvviso mi sono reso conto di aver risposto alla segreteria telefonica dettando quanto segue: “Ciao, punto esclamativo, nuova riga, mi chiamo Ylva Trolle Lagerros, fermati, sto chiamando per …« ecc.
Porto la dettatura alla vita privata. Detto felicemente messaggi di testo nel mio iPhone. Veloce e facile, non richiede abilità e senza occhiali. Ma Ciri non può competere con la segretaria, Elinor. Il finale “Vänligen Ylva” diventa “Finally Bad”, “Ylva Trolle” diventa “Vilda Trollet”. Se parlassi a Siri in inglese, invece che a Ylva, il messaggio di testo potrebbe terminare con “Mangia dal vivo”. Quando ho dettato velocemente, in ritardo per l’incontro: “Vengo con il fiato in gola!” , il destinatario ha ricevuto un’immagine completamente diversa, a giudicare dal messaggio “Sei venuto con le braccia al collo!”.
Ma quando detti un SMS al compagno di scuderia “Cavalco nel maneggio stasera” e Siri sceglie invece di digitare “Cavalco in pantaloni stasera”, mi chiedo chi sia veramente il segretario Siri.
Durante ogni fila al grande ospedale, mi assicuravo di mettermi in contatto con la hotline delle segretarie. Avevamo una buona comunicazione, in modo sincrono e asincrono, per telefono e dettatura, ma in quanto esseri spirituali divini, queste divinità che scrivono sono raramente, se non mai, soddisfatte. Dopo la fine del nastro, avevo scoperto gli specifici bersagli intermedi del maggiore, ma le due segretarie non furono mai ospitate. Ora, nella scena dell’ufficio aperto, la segretaria Martina è seduta di fronte a me. Eventuali extra che hai già ascoltato sono “dal vivo” prima che inizi la dettatura, e la dettatura può essere eseguita dal vivo se necessario, senza interferenze con la tecnologia, direttamente sulla piccola bacheca che ci separa.
Gli studenti di economia industriale del primo anno della Lulea University of Technology nel loro articolo “A Study on the Terms of Artificial Intelligence in Healthcare, with Focus on Natural Language Processing” hanno affermato che l’IA è sulla buona strada per l’assistenza sanitaria. Stanno intervistando un certo numero di altri medici. Siamo preoccupati per la scomparsa delle segretarie mediche. I medici del pronto soccorso dell’ospedale Capio St. Göran di Stoccolma sono già pionieri della dettatura e consentono a un robot di digitare utilizzando il riconoscimento vocale. Funzionano con un analogo di Siri AI. “Cole” sarebbe certamente un colon, ma in Dagens Medicin (29 aprile 2022) possiamo leggere che i medici tornano a casa in orario quando il riconoscimento vocale prende il sopravvento sulla dettatura. Io stesso torno a casa proprio mentre Elinor inizia a cantare insieme alla scena dell’ufficio vuoto e aperto, un segnale gentile per lei che è ora di farla finita.
Sulla tastiera è memorizzata Ylva Trolle Lagerros, alias Ylva Trolle (no, Siri, riprova!)
Little Dwarf August (No, riprova!)
Ylva Nano Bruce (No!)
Piccola rosa magica (No!)
Yelva Troll Lawless (No, Siri!)
Gli incontri e gli eventi della vita clinica quotidiana menzionati nei registri di Läkartidningen sono falsi o anonimi.
Rivista medica 16-17/2023
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