Richiede una risposta dalla compagnia di autobus dopo l’orribile incidente

Quando l’autobus si è fermato improvvisamente, Lena, 70 anni, ha volato per diversi metri.

Quando mi sono svegliato in ospedale, il dolore era insopportabile.

Frattura della mascella e del collo e schiacciamento completo della spalla.

– Sono diventata completamente disabile, dice.

Lena Haas, 70 anni, di Jönköping, non ricorda molto dell’incidente di un mese fa. Sono salito sull’autobus per scendere, poi tutto è diventato nero.

Al ritorno, le è stato detto che aveva volato per diversi metri ed era svenuta dopo che l’autobus ha dovuto frenare quando uno scooter elettrico è uscito davanti all’autobus.

Quando Aftonbladet raggiunge Lena Haas per telefono, il personale medico deve aiutarla a rispondere. Il suo braccio destro è completamente paralizzato e riesce a malapena a usare la mano sinistra.

Quando sono arrivato in ospedale ho potuto muovere il braccio destro. Ma dopo un’operazione fallita, questo non è più possibile.

L’equipaggio dell’ambulanza ha rapidamente stabilito che Lena Haas aveva bisogno di cure specialistiche per le sue ferite. L’ambulanza ha guidato con luci blu da Jönköping all’ospedale universitario di Linköping.

– Ero così spaventato e il dolore era terribile. Ogni urto della strada fa male. È stato davvero brutto.

Medici: Il futuro è incerto

La vita quotidiana è ora piena di interventi chirurgici, fisioterapia e antidolorifici ad alte dosi. Il futuro è incerto. I medici non sanno se Lena Haas avrà bisogno di un intervento chirurgico al collo più volte. Né sanno se può essere completamente curato di nuovo.

– Spero che il braccio sinistro stia bene. Ma non è molto probabile che il braccio destro funzioni di nuovo come al solito. Dice che mi dispiace tanto per questo.

Dopo l’incidente, Lena Haas è finita in una profonda recessione. È triste di non poter più avere una vita quotidiana attiva. Probabilmente dovrai rimanere in ospedale per diverse settimane.

Amo cucinare, uscire con i cani e andare in bicicletta. Ora probabilmente avrò bisogno di molto aiuto in casa per acclimatarmi, dice.

“Non mi importava se mia madre fosse viva.”

Dall’incidente, la figlia Anna Quillinsel Haas ha trascorso tutti i giorni di vacanza in ospedale con sua madre, Lena. Anna ha chiamato più volte Traffico nella contea di JönköpingJLT per le risposte su come hanno gestito l’incidente su uno dei loro autobus.

Anna pensa di aver ricevuto una risposta fredda e che JLT abbia gestito il problema in modo inadeguato. L’incidente è stato denunciato anche alla polizia.

– A JLT non importava nemmeno se mia madre fosse viva e non abbiamo ricevuto scuse. È come l’ironia. Anna Kellinsel Haas afferma di non aver mai avviato alcun contatto e di aver ricevuto scarsi feedback.

Charles Tholen è un business developer presso JLT. Pensa che sia molto sfortunato come Lena Haas e sua figlia Anna abbiano subito il trattamento.

– Non è questo il modo in cui vogliamo agire. Seguiremo internamente la direzione ed esamineremo dove possiamo migliorare nella routine.

JLT ha presentato una relazione all’assicuratore Trygg Hansa, di cui sono state informate anche Anna e Lena.

Charles Tholen dice che si occuperà personalmente del caso per assicurarsi che la famiglia abbia qualcuno da contattare.

“L’unico modo per andare avanti”

Nonostante la difficile situazione, Lina è ottimista. Crede che non ci sia altro modo che andare avanti.

– Continuerò a combattere e ad allenare il mio corpo. Ma non ho idea di come sarà. Se il braccio destro è completamente distrutto, non si può fare molto.