La società di gioco ATG si scusa con i giocatori dopo un altro errore di dati

ATG Il giorno dopo il caos gigantesco • Teoria del crash del computer • Il futuro: “Voglio che i giocatori ci diano un'altra possibilità”

Prima della V75, il sito web della società di gioco d'azzardo ATG si bloccava.

I giocatori non sono stati in grado di accedere o piazzare le proprie scommesse durante la giornata della competizione.

Ora il capo del dipartimento scommesse ippiche di ATG parla di un altro incidente che ha suscitato grande rabbia tra i giocatori.

– Posso solo scusarmi e comprendere completamente la frustrazione, afferma Peter Johansson a Trav365.

È successo di nuovo: l'intero sito web della società di gioco d'azzardo ATG è andato in crash.

Dopo le 16:00 è successo qualcosa che ha impedito ai clienti di accedere, piazzare le proprie scommesse o persino vedere i risultati attuali.

La frustrazione e la rabbia tra i giocatori del V75 hanno raggiunto nuovi massimi.

Le gare dei V75 sono state posticipate di 20 minuti alle 16:40. Con la normativa attuale non è possibile trascorrere tempi più lunghi. Ma onestamente non aveva importanza poiché i problemi sono stati risolti prima delle 21:00 di sabato sera.

ATG sul caos gigante

Il fatturato ha raggiunto “soli” 113 milioni e l’obiettivo di distribuire 75 milioni nel cosiddetto gran premio dei sogni non è stato raggiunto.

Il sogno che ATG ha cercato di realizzare si è concluso in un incubo. Il capo delle corse di cavalli di ATG, Peter Johansson, si rammarica di quanto accaduto e comunica a Trav365 quanto segue.

– Innanzitutto vorrei scusarmi con tutte le persone colpite. Non solo per coloro che non hanno potuto inviare i propri giochi, ma per l'intera esperienza. Dice che vale semplicemente la pena pentirsene.

“Completamente nuovo per noi”

Cosa sai dell'errore?

– Quello che è successo, come sappiamo, è che 14 minuti prima che il gioco finisse, alle 16:06, al sistema di gioco ATG è arrivato un “segnale di chiusura”. È stata la quinta gara, V75–1, a essere chiusa. Dobbiamo indagare sul motivo per cui riceviamo il segnale. Quando abbiamo scoperto il bug, lo abbiamo aperto e con esso c'era un po' di gameplay. Abbiamo scoperto che il traffico era elevato in quel momento. Poi si sono verificati una serie di errori e ATG.se ha smesso di funzionare. Alle 20.41 tutto funzionava di nuovo.

Peter Johansson è frustrato e afferma che l'ultimo incidente è diverso dai precedenti incidenti avvenuti sul sito.

– Questo era completamente nuovo per noi, con il “segnale di chiusura”. È qualcosa che dobbiamo essere in grado di affrontare. Ora dobbiamo andare a fondo di quello che è successo e assicurarci che non accada di nuovo. Come sanno tutti coloro che lavorano in questo ambiente, non possiamo garantire nulla, ma facciamo tutto il possibile affinché sia ​​il più affidabile possibile, continua il responsabile delle scommesse ippiche.

Teoria: “È troppo presto per dirlo”

Secondo la rivista specializzata Fare jogging La prima teoria di ATG sull'errore avrebbe dovuto essere collegata alla gara di jeep che si sarebbe svolta dopo le 16 a Bergsåker, ma questo è qualcosa che Peter non vuole né confermare né negare.

– E' troppo presto per dirlo. Dice che dobbiamo, in collaborazione con la ST, condurre un'indagine su ciò che ha portato all'invio del “segnale di spegnimento”.

Molti giocatori dicono che ne hanno avuto abbastanza. Prendi sul serio questi problemi?

– SÌ. Lo prendiamo molto sul serio. Tuttavia, capisco perfettamente la frustrazione e l'ho comprato immediatamente. Stiamo facendo di tutto affinché ciò non accada più. Prendiamo sul serio il contributo e le opinioni dei nostri clienti. Vogliamo dare il massimo, ma sabato non ci siamo riusciti. È incredibilmente sfortunato. Non desideriamo altro che il suo successo.

Cosa vorresti dire ai giocatori che dicono di lasciare ATG?

-Voglio davvero che ci diano una possibilità. Lavoriamo dal lunedì alla domenica per creare una buona esperienza di gioco e per essere il più affidabili possibile.

Come lavori ora con la sicurezza IT?

– Adesso è finita e il lavoro è ricominciato. Osserviamo cosa è successo e faremo in modo che il sistema venga costruito. Che lo stesso errore non si ripeta. Stiamo lavorando intensamente. Poi noi e la ST andiamo a fondo di quello che è successo. Dato che siamo rimasti fermi per qualche minuto, sabato il traffico è aumentato. Molti clienti se ne sono accorti e hanno provato a scommettere su diverse piattaforme. Questo era il traffico che abbiamo provato a spostare all'interno dei nostri sistemi, ma non ci siamo riusciti.

Nuovo premio da sogno con 75 milioni

C'è qualche indizio di sabotaggio?

– No, niente.

Sabato prossimo sarà la V75 di Jägersro.

Quindi i giocatori e ATG avranno una nuova opportunità di giocare per soldi davvero grandi. Ciò è dovuto in parte al fatto che sabato scorso c'è stato un jackpot sul gioco Fives, ma anche al fatto che ATG sta ritirando una parte del finanziamento che cade nelle mani della società di gioco.

– Sarebbe un nuovo jackpot da sogno di 75 milioni. Paghiamo per 18,4 milioni dal fondo. Spero davvero che i giocatori possano essere di nuovo con noi.