La primavera scorsa, il governo ha deciso di creare una linea di supporto nazionale in cui il personale autorizzato avrebbe fornito, 24 ore su 24, supporto telefonico gratuito alle persone con malattie mentali e ai loro parenti. L'Autorità sanitaria pubblica ha avuto il compito di individuare l'attore che potrebbe essere responsabile della linea di supporto. Ora è chiaro che saranno l'area di Stoccolma e l'unità di supporto elettronico ad aprire la linea. Da dicembre le persone che necessitano di sostegno alla conversazione potranno parlare o chiacchierare, ad esempio, 24 ore su 24 con infermieri, psicologi e sociologi.

Questa linea di sostegno dovrebbe essere un pezzo del puzzle tra l’importante sostegno fornito dalla società civile e dal sistema sanitario. Per alcuni, il sostegno integrerà altri sforzi, mentre per altri il sostegno che riceveranno qui sarà sufficiente. Può anche essere un primo passo per coloro che non hanno mai cercato aiuto prima, afferma Kirsten Anerborn, direttrice dell'unità di supporto elettronico, In un comunicato stampa.

La Regione di Stoccolma elenca diversi esempi di ciò che i dipendenti dovrebbero essere in grado di sostenere. Ciò include, tra le altre cose, ricevere aiuto per organizzare i propri pensieri, trovare possibili soluzioni in caso di crisi acute e aiutare a trovare il giusto livello di assistenza. Sul sito web dovrebbero essere disponibili anche materiali di auto-aiuto.

L'Unità di supporto elettronico gestisce già le linee di supporto nazionali Alkoholhjälpen e Droghjälpen. “Ciò significa che esistono la struttura, la routine e le competenze per poter avviare efficacemente una linea di supporto”, ha scritto il distretto nel comunicato stampa.

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