La vendita digitale è facilmente associata a un processo di vendita impersonale. Diventa molto difficile mostrare la nostra personalità, e la citazione affonda in una cassetta della posta con almeno dieci persone. Quindi cosa fai non solo per gestire il tuo processo di vendita, ma anche per migliorare quando vendi digitalmente?
– Questa è la scoperta di canali di comunicazione già incompiuti, afferma Mico Honganen, co-fondatore di Vine.
In Wine, usano GetAccept nei processi di vendita per tenere traccia di ogni fase del processo di vendita attraverso i dati, non solo attraverso l’istinto. Quando hanno provato a inviare offerte con e senza la funzionalità video di GetAccept, hanno ottenuto una frequenza di completamento più elevata nei preventivi inviati con la presentazione video.
– Sebbene molte persone sappiano che il video è il migliore in tutti i contesti possibili, ci sono ancora alcune aziende P2P che lo utilizzano. Quindi, questo è un canale di comunicazione che rende facile stare da soli, afferma Miko Honganen.
Quando Samir Smajik, CEO e co-fondatore di GetAccept, ha avviato l’azienda nel 2015, era già chiaro che il futuro delle vendite P2B fosse digitale. Da allora, la crescita è stata più rapida del previsto.
– Secondo McKinsey & Co., è stato in grado di offrire una migliore esperienza digitale del cliente, raddoppiando la probabilità di chiudere il negozio. Non lo fai inviando molte email. La firma elettronica è un modo per aumentare la tua percentuale di successo, ma se aggiungi funzionalità come chat, video, una buona confezione del tuo contratto e promemoria automatici, la probabilità aumenta ancora di più.
Chi utilizza GetAccept ha una percentuale di successo del 30% superiore rispetto a chi utilizza funzionalità più coinvolgenti nella propria posta rispetto a chi invia solo il contratto per la firma elettronica. Nessuno vuole un processo di vendita difficile e, se riesci a trovarlo interessante e interattivo, non solo renderai felice il cliente, ma creerai anche un processo di vendita più rapido e fluido.
– C’è ancora il vecchio mito che le aziende non sono pronte a lavorare in questo modo, funziona solo nelle piccole imprese. In effetti, i dati mostrano che il 70% delle aziende è disposto a scambiare fino a cinquecentomila corone nell’ambiente online. Un altro malinteso comune è che il cliente lo voglia in modo tradizionale. Ma non è vero. Riceviamo regolarmente feedback dai nostri clienti, dove ci dicono quanto sono soddisfatti i loro clienti firmando nuovi e semplici contratti. Samir Smajik dice che fa sembrare belli i nostri clienti.
Iniziare con un processo di vendita digitale altamente coinvolgente non deve essere dispendioso in termini di tempo o difficile. In GetAccept, raccogli tutto e ottieni sia una panoramica, l’automazione e la comunicazione in un unico strumento. Non ci vuole più di un’ora per iniziare, anche per un team di vendita leggermente più grande.
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