Buonasera,

Ho scelto di iniziare qui un argomento sui PC desktop: consigli per l'acquisto, per scoraggiare i nuovi appassionati dall'utilizzare il servizio “Costruisci e testa PC con componenti opzionali” di Inet.

Mi sentivo un po' pigro prima dell'uscita di Space Marine 2, quindi ho voluto ordinare per la prima volta online un computer completamente assemblato, dal quale anni fa avevo acquistato senza problemi i pezzi sfusi.

Per quelli di voi che potrebbero chiedersi perché il proprio computer non ha una GPU, è perché è già stato acquistato all'inizio di questa estate.

Il mio ordine è stato approvato il 9 settembre per la costruzione, quindi ci vorranno 6 giorni lavorativi per assemblare il computer.
Dato che Inet ha impiegato un tempo irragionevolmente lungo per avviare il processo di creazione, ho provato ad annullare l'acquisto via e-mail, ma senza successo, e successivamente mi è stato impedito di trattare con un altro commerciante. Sebbene la costruzione stessa non sia ancora iniziata.

Alla fine Inet ha ammesso che la costruzione è stata ritardata, poiché ho ricevuto il computer solo oggi (12 giorni feriali dall'ordine) e quindi hanno cambiato il tempo di “costruzione e test del computer con componenti opzionali” in 8 giorni lavorativi.

La cosa divertente è che vengo trattato in modo tale che Inet non vuole seguire le proprie regole riguardo al diritto del consumatore di recedere dall'acquisto se i tempi di consegna non si rivelano corretti o diventano irragionevolmente lunghi.

La linea di principio è che non ho il diritto di annullare o restituire l'ordine, perché si tratta di un ordine speciale.
La mia opinione è che non mi è stato permesso di annullare l'ordine nella mia e-mail e che non hanno voluto rispettare le loro regole relative ai resi e ai tempi di consegna irragionevolmente lunghi.

Ma per rendere le cose più interessanti, il servizio stesso “costruisci e testa un PC con componenti opzionali” è un servizio amatoriale, come puoi vedere dalle immagini allegate.

L'immagine 1 mostra il foglio di istruzioni incluso in cui si afferma che la “schiuma dell'imballaggio” deve essere rimossa dal computer prima di iniziare.
Che non era presente nella mia struttura.

L'immagine 2-5 mostra che una parte del dispositivo di raffreddamento del processore si è staccata durante la spedizione e ha funzionato come un flipper nel computer durante la spedizione, a causa della mancanza di schiuma di imballaggio.




La foto 6 mostra come le uscite USB dello chassis non siano inserite correttamente, ma allentate e allentate sulla scheda madre.

L'immagine 7 mostra ruggine? O qualsiasi altro sporco indesiderato su una delle viti del telaio del computer.

Sono arrabbiato, ovviamente, ma il motivo principale è che Inet non segue le proprie regole e che le persone che acquistano il servizio “costruisci e testa un PC con componenti opzionali” non dovrebbero ispezionare il prodotto, perché è quello che il servizio effettivamente addebita.

Pertanto, voglio mettere in guardia i nuovi e vecchi appassionati dall'utilizzare questo servizio, poiché l'intero processo, dal servizio clienti, alla costruzione del computer e alla guida del team, sembra discutibile e amatoriale.

Sto seriamente pensando di pubblicare le mie conversazioni via email con i dipendenti interessati, ma mi prenderò del tempo per pensarci.