Commento di “Questo centro sanitario” sull'articolo “Altri stanno arrivando al centro sanitario, ma non ovunque” in NWT e NKP.
Grazie all'Acting Area Manager Nina Blomgren, abbiamo grande fiducia che stiamo facendo un buon lavoro con le consultazioni telefoniche nel nostro centro sanitario, ma vogliamo anche condurre visite fisiche per i nostri pazienti. Non è possibile prendersi cura di tutti i pazienti e di tutti i problemi tramite visite telefoniche o digitali. Ad esempio, abbiamo pazienti con diabete, demenza, asma/BPCO e ferite difficili da guarire che necessitano di visite mediche e alcuni addirittura necessitano di visite più volte alla settimana con l'infermiere/infermiere/infermiere distrettuale. Più noi consulenti parliamo al telefono, meno appuntamenti ci sono per questi pazienti.
Nel migliore dei mondi, puoi essere amichevole al telefono al 100% e offrire comunque visite fisiche a tutti, ma non è così che viviamo. In collaborazione con il nostro manager di riferimento, miglioriamo costantemente il modo in cui lavoriamo per fornire cure adeguate ai pazienti.
Il nostro centro sanitario è l'unico nell'Östra Värmland per quanto riguarda l'assistenza infermieristica, il che comporta giorni liberi durante la settimana che non sono disponibili in altri centri sanitari nella nostra regione. Ciò riduce le probabilità di rispondere alle telefonate.
Dalla primavera scorsa, il distretto ha iniziato a chattare con i pazienti, il che significa che lì lavora un'infermiera invece di rispondere alle telefonate o vedere i pazienti durante le visite come avveniva prima. È certamente un modo per il paziente di arrivare al centro di cura, ma riduce la disponibilità telefonica ed è questa disponibilità che si misura. Il numero di casi gestiti tramite chat attualmente non è così elevato come se l’infermiera avesse ricevuto telefonate, il che rende il lavoro inefficace.
No, probabilmente non abbiamo un telefono abbastanza buono (ancora), ma ci stiamo lavorando.
Sì, in parte può essere spiegato da congedi per malattia di lunga durata, congedi parentali e studio. Desideriamo tuttavia sottolineare che alcuni servizi non sono stati sostituiti a causa del blocco delle assunzioni nella regione e delle esigenze di risparmio.
La realtà è che noi che siamo rimasti dobbiamo fare di più con meno, e inoltre leggiamo sui giornali che il nostro top manager è scontento di noi e del modo in cui ha affrontato le nuove esigenze.
Abbiamo a cuore i nostri pazienti e sappiamo che i pazienti con dolore toracico persistente dovrebbero cercare cure di emergenza, mentre alcuni morsi di zecca vengono curati meglio dai nostri medici in loco. I pazienti possono curare bene le verruche con la cura di sé, quindi almeno siamo d'accordo.
Quel centro sanitario
Al centro sanitario arrivano sempre più persone, ma non a Kristenhamn: “Maggiori sfide”
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