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Presso Centrumkliniken di Sundsvall viene testato un nuovo modo di lavorare chiamato Folkdental Care Flex. L’obiettivo è soprattutto quello di accorciare le code dei pazienti. Lunedì 29 gennaio sono stati ricevuti i primi pazienti e i risultati hanno già superato le aspettative.
– È andata incredibilmente bene. Proprio questa mattina sono stati curati undici pazienti che altrimenti sarebbero tornati. Noi e il paziente beneficiamo di viaggi risparmiati, tariffe di parcheggio per i pazienti, piatti e tempi di attesa per noi”, afferma Britt-Marie Nelson, responsabile generale dell'unità del centro odontoiatrico.
Metodo di lavoro basato sul flusso
Folktandvården Flex dovrebbe durare circa nove mesi, ma non si applica a tutti i pazienti. I pazienti Flex non prenotano un appuntamento specifico, ma piuttosto un intervallo di tempo di un'ora. Ricevono l'orario esatto di inizio via SMS 30 minuti prima.
Le risorse della clinica vengono utilizzate in base alle necessità del momento, il che significa che il flusso di pazienti aumenterà e le liste di attesa si ridurranno a lungo termine. La visita dal dentista sarà flessibile e i pazienti dovrebbero essere in grado di completare il trattamento in una sola visita o nel minor numero di visite possibile.
Sentenza sui conduttori
Il primo giorno con il nuovo sistema ha superato le aspettative. L'infermiera dentale Annika Hageqvist ritiene che finora le cose siano andate bene.
“La cosa più difficile è stata valutare quanto tempo mi serviva”, dice l'infermiera Annika Hageqvist, mostrando sullo schermo come funziona il sistema.
L'area generale delle cure dentistiche supporta la contea di Örebro
Questo modo di lavorare esiste già nel servizio odontoiatrico pubblico nella zona della contea di Örebro. Marina Arvidsson, responsabile delle operazioni e Johanna Kleberg, coordinatrice dell'unità presso Folktandvården Lindesberg e Kopparberg, erano sul posto a Sundsvall per fornire supporto e fornire consigli e suggerimenti.
– Le cose sono andate molto bene e lo staff è aperto e positivo riguardo al sistema. È divertente che ce lo chiedano. Ecco perché siamo qui, dice Joanna Kleberg.
Maggiori informazioni su Folktandvården Flex: Folktandvården Västernorrland – Folktandvården Flex (rvn.se)
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